Osnatel - E-Mails werden aus unterfindlichen Gründen regelmäßig gelöscht

Problem

E-Mails verschwinden bei Osnatel regelmäßig aus dem E-Mail-Postfach.

Mögliche Ursachen

Einstellung im E-Mail-Client

Thunderbird

Im E-Mail-Programm Thunderbird gibt es folgende Einstellung, die ältere E-Mails bei Bedarf automatisch löscht:

• Markieren des E-Mail-Postfachs auf der linken Seite
• Kontoeinstellungen (rechts oben)

Wenn man sämtliche E-Mails im Postfach behalten möchte, sollte hier 'Keine Nachrichten' ausgewählt sein!

Einstellung bei Osnatel

--> Webseite https://webmail.osnanet.de

--> Klick auf das Zahnrad (Einstellungen)

--> Haltezeiten

Unter 'Haltezeiten' sollte 'Posteingang' und 'Gesendet' auf 'unbegrenzt' stehen!